Какие причины для возврата товара?

срок годности истек; качество не отвечает заявленному на упаковке; вещь не подходит клиенту по каким-либо параметрам — цвет, размер, высота и другие (о перечне товаров, которые подлежат обмену и возврату, если они надлежащего качества, но не подошли покупателю, мы рассказываем тут);

Какую причину указать при возврате товара?

Причину возврата товара необходимо обосновать: не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру, комплектации. В этом случае продавец обязан обменять на аналогичный товар, но соответствующий вашим требованиям.

Можно ли вернуть товар без объяснения причин?

Без объяснения причин товар можно сдать в течение 14 календарных дней. ... Покупатель вправе обменять товар на аналогичный, а при его отсутствии получить назад уплаченную сумму. При отказе в обмене или возврате товара потребитель вправе написать претензию продавцу, составить жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Какие условия возврата товара?

Право на обмен и возврат товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Можно ли вернуть электронику в течение 14 дней?

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. ... Если товар не соответствует данным требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества.

Можно ли вернуть товар если он тебе не подошёл?

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Как правильно оформить возврат товара поставщику?

Как оформить покупателю возврат товара поставщику

Документы на возврат товара от покупателя поставщику передаются вместе с возвращенным товаром. Кроме этого покупатель направляет поставщику письмо (претензию) с требованием принять возвращенные товары с указанием причины их возврата.

Какие товары можно вернуть в течение 14 дней?

Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар товар при одновременном соблюдении следующих условий:

• С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки);
• Товар непродовольственный;
• Товар надлежащего качества;

Можно ли вернуть товар без упаковки в течении 14 дней?

Российский закон «О защите прав потребителей» не запрещает возврат товара без упаковки. Даже если товар качественный, но чем-то не подошел покупателю, его обязаны в течение 14 дней принять обратно или осуществить замену на аналогичный.

Какой товар можно вернуть в магазин в течении 14 дней?

Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Где прописаны правила возврата товара?

Порядок возврата товара Купленное изделие можно обменять в магазине даже при отсутствии брака или других мелких повреждений. Условия и правила возврата содержатся в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» под номером 2300-1. Обратите внимание: на продовольственные продукты питания этот порядок не действует.

Можно ли вернуть бытовую технику если она не понравилась?

Можно вернуть технику в течение 14 дней. Для этого нужно обратиться в магазин, принести устройство, чек на него, коробку и другие документы, а также можно привести свидетеля, подтверждающего факт покупки. Если в магазине не хотят принимать товар, нужно официально написать заявление на возврат.

Как вернуть товар Закон о защите прав потребителей?

Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены (п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1). Продавец должен заменить некачественный товар в течение 7-ми дней со дня предъявления покупателем требования об обмене.

Какой товар не подлежит возврату в течение 14 дней?

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная ...

Что нельзя вернуть по закону о защите прав потребителей?

Рассмотрим этот перечень более подробно.

• Лекарства и другие аптечные средства. ...
• Парфюмерия и косметика. ...
• Товар, продающийся метражом: ткани, шнуры, линолеум, кабели и другая подобная продукция.
• Ювелирные украшения и драгоценности. ...
• Чулочно-носочные изделия и белье.
• Автомобили, велосипеды, мотоциклы, различные плавсредства.

Можно ли вернуть электронику без причины?

По российскому законодательству, а именно руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», в некоторых случаях можно вернуть товар обратно продавцу. ... Возврат товара без объяснения причин, если он куплен дистанционным способом.

Интересные материалы:

Стиральная машина самсунг горит ключ что делать?
Трудовая книжка утеряна что делать?
Учредитель не увольняет директора что делать?
Упражнение планка сколько делать подходов?
В какой лунный день лучше делать маникюр?
В ноутбуке перевернулся экран что делать?
В родительскую субботу что можно делать?
В телефоне мало памяти что делать?
Выписка из реестра акционеров сколько действует?
Заканчивается срок вида на жительство что делать?